Privacy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026

1. Wie zijn wij?

ByRaya Treats & Party (hierna: "ByRaya", "wij") verwerkt persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt of een account aanmaakt op deze website.

Contact:
E-mail: info@by-raya.nl
WhatsApp: +31 6 15027128

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bezorg- of ophaaladres
• Bestelgeschiedenis en gekozen personalisaties
• Betaalstatus (niet je volledige betaalgegevens — die verwerkt onze betaalpartner)
• Technische cookies (winkelmandje, inlogsessie) en geanonimiseerde statistieken

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het uitvoeren en bezorgen van je bestelling
• Het versturen van orderbevestigingen en statusupdates
• Klantenservice via WhatsApp en e-mail
• Wettelijke verplichtingen (administratie, fiscale bewaarplicht)

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Orderadministratie bewaren wij maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Overige gegevens verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn, of eerder op verzoek.

5. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies (winkelmandje, voorkeuren) en geanonimiseerde bezoekstatistieken. Geen advertentie- of tracking-cookies van derden.

6. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen verwerking van je gegevens. Stuur een e-mail naar info@by-raya.nlen we reageren binnen 30 dagen. Klachten kun je melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Onze website draait op versleutelde verbindingen (HTTPS). Je gegevens worden opgeslagen bij erkende Europese hostingpartners en zijn alleen toegankelijk voor ByRaya-medewerkers.

Zie ook onze algemene voorwaarden.